【聚焦东博会】当好服务保障排头兵，助力21届东博会
来源：广西南博国际尊龙凯时有限责任公司
日期：2024-09-28 12:23:59
第21届中国—东盟博览会（简称“东博会”）于9月24日至28日在广西南宁举办。南博国际作为接待车辆资源调配服务市场化业务的承接方，为确保此次盛会接待用车服务的安全、高效和顺畅，提前布局，周密策划，统筹调度，认真细致执行实施，全力以赴为东博会提供坚实的服务保障。
图片、视频来源：南博国际
东博会开幕式前一天，每一辆车都经过严格的安全性能检查，确保车况良好。这些精心准备的车辆有序停放在指定的停车场，静待次日开幕式的到来。
随着9月24日清晨的第一缕阳光洒满南宁，车辆资源调配小组的成员们早已提前到岗，以饱满的热情和严谨的态度，迎接这场服务大考。面对繁重的用车需求，他们坚守“四好三无”服务高标准，即追求服务优质、驾驶平稳、形象良好、车容整洁，并严格保证无事故、无投诉、无差错、无纠纷，通过精细化的调度管理、实时路况监控及与交警、路政等部门的紧密协作，灵活应对交通挑战，确保每辆接待车辆都能精准无误、安全准时地抵达目的地。在会期服务中，车辆资源调配小组更是精益求精，不仅精准调度车辆资源，还深度聚焦服务细节与品质，加强与宾客的沟通，细致了解、灵活满足其个性化交通需求，从而实现接待工作的无缝对接，助力盛会取得圆满成功。
据统计，本次东博会期间，车辆资源调配小组共调配接待车辆资源531辆，实际使用469辆，社会招募司机420名，并调集82名来自区直单位的优秀驾驶员参与服务。此次用车安排覆盖了外宾、内宾、商务峰会嘉宾、港澳及台湾嘉宾、媒体记者、迎送组人员和特勤工作人员，为他们提供了必要的交通服务保障。
目前，用车高峰期已平稳度过，小组正有条不紊地推进车辆退租工作，并同步开展复盘总结、反思提升工作，通过持续优化工作流程和标准化建设，进一步提升服务品质，为未来更多大型活动提供更加卓越的车辆资源调配服务。
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撰稿人：王倩倩
