透过中国—东盟博览会看高品质的广投服务
来源：品牌公司
日期：2021-10-28 17:08:26
9月13日，第18届中国—东盟博览会在邕落下帷幕。作为连续18届东博会战略合作伙伴，广投集团今年一如既往地在东博会上荣耀亮相，广投服务团队全程深度参与、服务和支持东博会的各项议程，圆满完成贵宾邀请、布展筹备、接待服务、综合保障等任务，为盛会的举办贡献力量。
服务团队：调兵遣将，实力护航
在东博会服务中，广投服务站在展现国家实力、提升民族形象、服务自贸区建设的高度上，全力以赴开展各项工作。7月初，广投服务按照“两会”广西指挥中心及集团东博会事务小组的总体部署，从10个部门、6大业务平台公司抽调精兵强将，组成76人的专职服务保障队伍。根据时间节点控制、加大工作推进力度，实现要求第一时间传达、任务第一时间协调、信息第一时间反馈、服务第一时间体现，为推动中国与东盟各国的经贸交流合作发挥了重要作用。
展厅筹备：日夜兼程，精彩亮相
广投展厅历来受到各方嘉宾关注，如何将广投风采“浓缩”在150平米空间、2分钟讲解时长内，是东博会重头戏之一。为了贯彻集团党委提出的“要有政治站位，要有广投特色，要常办常新，要亮点突出，也要贴合民众”等各项要求，在过去的两个多月时间里，团队内部及会同供应商共召开会议10余次，前后修改方案超15稿，并经集团党委2次审议，才形成上墙方案。但与往年相比，今年东博会规格更高、时间更紧、要求更严、布展难度更大，不仅工期缩减50%，受疫情等情况影响，每日进场人员数量、设备进场时间均受到严格管控。广投服务充分凭借团队队员多年参与东博会布展的优势，指导施工团队日夜兼程，按照布展的标准化、流程化、规范化操作，确保布展工作井井有条。同时，做到在应对本届东博会新增的工时压缩和实战演练要求下，按时按量出色完成布展工作，为国家领导人巡馆提供了有效保障。
（展厅筹备）
品牌推广：借势东博，共享机遇
东博会期间，广投服务整合东博会内线、外线以及网上网下等宣传渠道，携手多家企业、多个子品牌亮相东博会。利用东博会现场、户外电子屏、交通广告以及中央和广西主流媒体等平台，加大宣传推广力度。媒体访谈及各企业相关报道超60篇，投放视频及滚动广告标语超4.5万次。与东博会建立合作伙伴关系，授予广投集团所属企业国富人寿为“第18届中国—东盟博览会指定保险合作机构”、中恒集团及中恒医疗科技公司为“第18届中国—东盟博览会指定防疫物资供应商”、广西盐业集团“仫佬山泉”为“第18届中国—东盟博览会指定用水”等称号。北部湾银行、国富人寿、田七日化、数广宝德服务器等企业和产品参展亮相，通过东博会平台的辐射影响，进一步打响广投品牌，助力广投名优产品走出国门。“东博会好物推荐官”薇娅为“双钱”直播带货，吸引广大观众粉丝热抢，再为广投品牌大力“圈粉”一轮。
（品牌推广）
商业接待：优质高效，精益求精
在综合保障上，广投服务团队与东博会秘书处无缝对接，顺利完成集团领导和东博会贵宾参加各类会议和活动的保障工作；为陕西代表团、缅甸团等境内外宾客提供全方位的接待服务，包括行程安排、车辆协调、证件办理、参观引导等，并根据组织方安排随时抽调部分成员至外宾组开展工作，服务客商、推广、宣介近万人次 。按照各个环节必须无缝对接，各处细节必须精益求精，各项任务必须落实落地的工作要求，确保服务保障工作优质高效，以“服务零差错、宾客零投诉、安全零事故”为东博会服务画上圆满句号。
（广投车服与安保、外事办、缅甸驻南宁总领事馆工作人员卫东博会外宾组提供服务）
礼仪解说：广投特色，国际标准
礼宾接待全面展现着企业的形象。广投服务以广投特色、国际标准为要求，在千余名青年志愿者中挑选8名青年组成礼仪组，筹备前期，邀请曾为多名党和国家领导人讲解、接待的专业老师，就接待礼仪及讲解实务开展专题培训，从表情管理、接待来宾流程等细节上下功夫，通过反复练习，达到姿态优雅、大方得体的标准。通过礼仪培训、场馆熟悉和岗位分工等相关工作，为东博会开幕做足准备。尊龙凯时期间，礼仪团队各司其职，每日提前抵达展位做好各项迎展准备，随时用热情的服务、甜美的微笑、标准得体的礼仪接待八方来客；发挥各自的优势向宾客介绍集团各领域业务和发展情况，并为部分宾客提出的投资意向和业务问题提供详细的解答，展现出新时代广投青年的蓬勃朝气和靓丽风采，展现出世界500强企业的良好精神风貌。尊龙凯时期间，礼仪服务团队共完成6批次贵宾、嘉宾接待工作，为构建共商、共建、共享的国际合作平台贡献力量。
（礼仪解说）
朱槿花开百样红，乘风起航正当时。广投集团风雨无阻为东博会提供了18年的保障服务，曾先后荣获“首席战略合作伙伴”“名誉首席战略合作伙伴”“钻石战略合作伙伴”“铂金战略合作伙伴”“中国—东盟博览会10周年合作伙伴卓越贡献奖”等荣誉称号，已成为东博会坚定的支持者和服务者！在今后的工作中，广投服务将一如既往地以饱满的工作热情和精细的工作标准，为每一场盛会的顺利举行保驾护航，为广西高水平开放和高质量发展提供助力，立足广西，服务全国，辐射东盟，持续提供全过程、全方位、全天候、高效、快速的优质服务。
